Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest wayflow sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Belwederczyków 29, 51-688 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001272531, NIP 8982339105, REGON 545948079, kapitał zakładowy 5 000 zł. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — w sprawach danych osobowych pisz na adres [email protected] albo na adres siedziby.

2. Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy

Odpowiedź na zapytanie wysłane przez formularz, e-mail lub telefon: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje, które przekażesz w wiadomości. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz podjęcie działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Zawarcie i wykonanie umowy z klientem — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Obowiązki prawne, np. podatkowe i rachunkowe — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Działanie i bezpieczeństwo strony — przy każdym wejściu na stronę serwery hostingu i funkcji (Cloudflare, Supabase) zapisują w dziennikach technicznych adres IP, datę i godzinę oraz informacje o przeglądarce. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu działania strony i ochronie przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dzienniki są przechowywane przez okres stosowany przez tych dostawców, zwykle nie dłużej niż kilka tygodni.

Dane osobowe kierowców i pracowników klientów przetwarzamy w imieniu klienta, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zawieranej razem z umową o świadczenie usług.

3. Jak długo przechowujemy dane

Dane z zapytań przechowujemy do czasu udzielenia odpowiedzi i zakończenia rozmów, nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że dojdzie do zawarcia umowy. Dane związane z umową przechowujemy przez czas jej trwania oraz przez okres wymagany przepisami prawa lub do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

4. Komu przekazujemy dane

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas technicznie i organizacyjnie — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych wyżej i na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych:

Cloudflare, Inc. (USA) — hosting strony; przetwarza adresy IP odwiedzających. Przekazanie danych do USA odbywa się na podstawie EU-U.S. Data Privacy Framework oraz standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Supabase Pte. Ltd. — obsługa formularza kontaktowego i asystenta AI; dane przechowywane na serwerach we Frankfurcie (Niemcy). Ewentualne przekazanie poza Europejski Obszar Gospodarczy — na podstawie standardowych klauzul umownych.
Brevo SAS (Francja) — wysyłka wiadomości z formularza kontaktowego do naszego biura.
Anthropic Ireland, Limited (Irlandia) — model sztucznej inteligencji, z którego korzysta asystent AI (szczegóły w punkcie 5). Przetwarzanie może odbywać się w USA na podstawie standardowych klauzul umownych.
home.pl S.A. (Polska) — poczta elektroniczna.
dostawca systemu do podpisu elektronicznego (Autenti), biuro rachunkowe oraz kancelarie prawne.

Kopię standardowych klauzul umownych, na podstawie których dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, możesz otrzymać, pisząc na adres [email protected].

5. Asystent AI na stronie

Na stronie działa Asystent wayflow — program sztucznej inteligencji (AI), a nie człowiek. Odpowiedzi mają charakter informacyjny, mogą zawierać błędy i nie są poradą prawną; wiążące ustalenia zapadają w kontakcie z naszym zespołem.

Treść Twoich pytań jest przesyłana do Anthropic wyłącznie w celu przygotowania odpowiedzi. Anthropic nie wykorzystuje jej do trenowania swoich modeli i usuwa ją najpóźniej po 30 dniach, chyba że wykryje naruszenie zasad korzystania z usługi.
wayflow nie zapisuje treści rozmów z asystentem.
Aby ograniczyć nadużycia, zapisujemy liczbę pytań z danego połączenia w postaci jednokierunkowego skrótu adresu IP (bez samego adresu), który usuwamy po 2 dniach.
Nie podawaj w rozmowie danych osobowych — zwłaszcza danych kierowców i pracowników. Takie sprawy przekaż bezpośrednio biuru.

Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes w odpowiadaniu na pytania odwiedzających i ochronie usługi przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu. Asystent AI na stronie tylko odpowiada na pytania — nie podejmuje żadnych decyzji w Twojej sprawie.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy odpowiedzieć na zapytanie ani zawrzeć umowy.

8. Pliki cookies

Zasady dotyczące plików cookies opisujemy w informacji o cookies.

9. Regulamin

Zasady korzystania z formularza kontaktowego i asystenta AI opisuje regulamin strony.